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臺中市南屯區公所辦理快速服務櫃檯計畫

  • 最後異動時間: 2018-05-20
  • 發布單位: 臺中市南屯區公所
一、現行措施:各項社會福利扶助申辦案件,皆由一般服務櫃檯受理,致簡易與複雜案件無法區分,延長民眾等候時間。
二、改善方案:
(一) 規劃快速服務櫃檯受理簡易案件,疏解等待人潮。
(二) 套印扶助證明專用書,節省用印流程等候時間。
三、具體策略:
(一) 增加叫號機項目功能別為2個項目即:○1一般社會福利項目:申辦低收入戶、父母未就育兒補助…等扶助。○2快速服務項目:各項扶助證明書、敬老愛心乘車卡、身障證明書領取。
(二)設專一快速櫃檯,迅速回應民眾需求機制。
(三)於里工作會報、社區發展協會會員大會、各項活動進行宣傳,以增加受益人數。
  • 市府分類: 便民服務
  • 發布日期: 2016-06-01
  • 點閱次數: 327

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