為提供便捷貼心之行政措施，以資訊化服務為導向，後備指揮部服務臺客服系統運用語音服務專線(0800-580077)及網路、通訊軟體（Line）即時服務，期使民眾儘速獲得各項服務資訊，以節省等候專人諮詢的寶貴時間(詳如附件)。